Política de Privacidad

En ferquandimaxmedia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.

Información Financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión (solo cuando decides compartirlos).

Información de Uso: Cómo utilizas nuestros servicios, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso.

Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo.

Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y personalizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios financieros educativos y herramientas de gestión financiera. Nos enfocamos en ayudarte a desarrollar mejores hábitos financieros y aumentar tu conocimiento sobre finanzas personales.

Propósitos Principales

Proporcionar acceso a nuestras herramientas financieras educativas y recursos de aprendizaje

Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias y necesidades

Enviarte contenido educativo relevante sobre finanzas personales y gestión del dinero

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevos recursos y soporte técnico

Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Compromiso Educativo: Toda la información financiera que compartes se utiliza únicamente para fines educativos y de desarrollo de habilidades financieras. No ofrecemos asesoramiento de inversión específico ni garantizamos resultados financieros.

Compartir Información con Terceros

Valoramos tu privacidad y no vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de brindarte mejor servicio o cumplir con requisitos legales.

Casos de Compartir Información

Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis y soporte técnico.

Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.

Protección de Derechos: Compartimos información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información con terceros específicos.

Tus Derechos sobre los Datos

Tienes varios derechos respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos los procesos para que puedas ejercerlos de manera sencilla y efectiva.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

Derecho a la Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen tanto protecciones técnicas como procedimientos organizacionales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.

Medidas de Seguridad Implementadas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria

Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles

Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades

Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Datos de Cuenta: Conservamos mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de la inactividad.

Datos de Transacciones: Conservamos por un período mínimo de 5 años según los requisitos regulatorios.

Datos de Marketing: Conservamos hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad.

Datos de Soporte: Conservamos por 2 años después de la resolución de cualquier consulta o problema.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países terceros, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre los datos, puedes contactarnos:

Dirección: Kalea Luis Briñas, 9, 48013 Bilbo, Bizkaia, España

Teléfono: +34 658 266 863

Email: info@ferquandimaxmedia.sbs

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025